Наша команда

1. Рекомендации по подбору багета в зависимости от размера рамы:

1.1.Рама (стекло, картон) до 30 х45 см – багет от 1 см шириной.

1.2. Рама (стекло, картон) от 40х 60 – багет от 3 см шириной.

1.3. Рама (стекло, картон) от 60х90 – багет от 4 см шириной.

2. Рекомендации по подбору подрамника

2.1. Подрамник до 30х45 ширина 3-4 см.

2.2.Подрамник от 40х60 ширина 4 см.

2.3.Подрамник от 60х80 ширина 4 см,+ поперечина.

2.4. Подрамник от 80х 130 ширина 5 см + поперечина, крестовина в зависимости от размера и веса холста.
Ширина подрамника обеспечивает качественную натяжку холста и механическую прочность конструкции. При выборе более узкого подрамника, надёжность конструкции рамы снижается, и мы не даём гарантии на такое оформление.

3. При натяжке (накатке) холста заказчика работа принимается визуальным контролем качества натяжки при получении заказа. В случае провисания холста мы не несём ответственности, так как нам неизвестно качество материала холста и условия хранения изделия. Мы несём ответственность за изготовленный подрамник и его свойства. Качество пенокартона определяется поставщиком в соответствии с документацией, мы несём ответственность за накатку и резку, то есть за произведённые нами работы.

4. Для рам весом более 5 кг рекомендуются зеркальные петли и уголки для укрепления углов багета.

5. Для печати на холсте рекомендуется покрывать лаком. Галерейная натяжка для работ с изображением на торцах. Натяжка с креплением по торцам – для дальнейшего обрамления в багет.

6. Фотографии и изображения на бумаге рекомендуется накатывать на самоклеющийся пенокартон, иначе через некоторое время они могут пойти волнами. Фотографии, отпечатки, оформленные в рамку без накатки (задник – картон) – без гарантии.

7. Алмазная мозаика (аппликация) – рекомендуется накатка на самоклеящийся пенокартон, задник не нужен. Стекло, покрытие лаком – по желанию. Оформление мозаики с задником из картона – без гарантии потому, что при таком оформлении мозаика со временем может пойти волнами или «сползти».

8. Вышивка проверяется на белом листе на предмет возможных загрязнений. Стирка – за дополнительную плату и без гарантии потому, что нам неизвестен состав ниток.

9. Графические работы оформляются с паспарту, с целью отделения работы от стекла. Мы не ставим пастель, карандаш, графит без паспарту – это приведёт к порче работы со временем – мы отказываем безоговорочно.

10. Масло, акрил под стекло оформлять не требуется – можем ставить только по желанию заказчика.

11. Оргстекло (ПЭТ, акрил) в процессе сборки сильно электризуются – без гарантии по мелким соринкам. Работа, оформленная в оргстекло, выдаётся с полиэтиленовой плёнкой на стекле в целях сохранности при транспортировке.

12. Упаковка не входит стоимость заказа, мы все изделия по желанию заворачиваем в стрейч плёнку 20 мкм. По желанию заказчика мы можем дополнительно завернуть изделие в подарочную упаковку, гофрокартон или пузырчатую плёнку – услуга оплачивается дополнительно.

13. Дата изготовления в бланке заказа является ориентировочной в связи с тем, что мы зависим от оперативности транспортных кампаний. В случае задержки поставок сдвигаются сроки выполнения всех заказов. Но если заказчику надо к определённому числу – мы сделаем в срок – надо это сразу обговаривать при оформлении заказа.

14. Стоимость работ складывается из подбора дизайна, материалов, расчёта стоимости и выполнения заказа. Стоимость дизайна, подбора материалов, расчёта работы составляет 15 % от полной стоимости работ и считается выполненной в момент подписания бланка заказа или подтверждения заказа по телефону, электронной почте или в мессенджерах. В случае отмены заказа возвращается 85 % от стоимости работ, если материалы не были заказаны у поставщика. В случае заказа материалов у поставщика и отмены заказа заказчиком, заказчик компенсирует все понесённые затраты исполнителем работ (стоимость материалов и доставки).

15. Стандартное время на подбор дизайна для оформления работы составляет 30 минут. Если заказчику требуется дополнительное время для оформления заказа, оно оплачивается дополнительно из расчёта 500 руб. за 30 минут или повышение уровня сложности в заказе с дополнительной наценкой в зависимости от условий. Если сумма заказа превышает 10 000 рублей, наценка за сложность не устанавливается.

16. Точность изготовления рамы +- 2 мм, остальные размеры +- 1 мм, это связано с минимальным делением шкал наших станков и инструментов. Длина холстов и принтов +- 5% от проектной. Мы можем печатать с точностью до 1 мм, но это обговаривается отдельно и повышает стоимость заказа.

17. Предварительный расчёт стоимости заказа актуален на день запроса цены. Если вносится предоплата, то цена фиксируется. Наши цены зависят от цен поставщиков и меняются со временем (увеличиваются или уменьшаются).

18. Срок хранения выполненных заказов - 30 дней. По истечении срока хранения заказ утилизируется, оплата не возвращается.

19. Мастерская имеет право отказать в выполнении заказа, если нет технической возможности выполнить работу по заданным требованиям заказчика. Мы вправе отказать в выполнении заказа, если есть сомнения в надёжности конструкции, возможности повреждения изделия в процессе оформления или последующей эксплуатации.